18章ヤフオクの評価と失敗

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今のところ600点の取引をして1件がよい、残りが非常に良いの評価をいただいています。

しかし、次のような失敗もありました。

・中味が表示した商品と違う。(写真も間違えた商品のまま表示していました)
・ケースが割れていた。(ケースが割れていると商品紹介にしていなかった)
・商品を送り先を間違えた。(2回もやった)
・売ってしまって、もう無い商品を出品して売れた。(返金しました)

クレームにはなりませんでしたが、次のような指摘もうけました。
・一般CDをサンプルCDとして出品した。(お客様が気がついて指摘してくれてすぐ取り消した)

できるだけ、クレームや失敗の無いようにしたいのですが、なかなかうまくいきませんでした。

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